PADANG-Manajemen perusahaaan otobus di Sumbar tengah berpacu dalam memberikan layanan terbaik. Manajemen memberikan pelayanan yang tak biasa bagi penumpang Sumbar-Jakarta-Bandung.
Manajemen ingin memberikan nilai lebih kepada pelanggan masing-masing. Perubahan demi perubahan harus dilakukan bila tak ingin tergilas zaman. Pembenahan juga menjadi keniscayaan lantaran tuntutan konsumen juag meningkat. Masyarakat tak lagi ingin perjalanan sekedar sampai dengan selamat, tapi juga membutuhkan kenyamanan dalam perjalanan.
Empat bus kini mencoba merebut hati masyarakat dengan memberikan layanan rebahan di ruas Sumbar-Jakarta. Layanan premium diberikan oleh PO Miyor, Sembodo, Al Hijrah dan ANS.
Layanan yang diberikan perusahaan otobus tersebut memiliki nilai lebih masing-masing. Masyarakat tinggal menentukan pilihan mau mengikuti yang lama.
Kini, masyarakat menantikan perusahaan otobus lain. Seperti apa gebrakkan mereka dalam menghadapi persaingan yang kian keras. Pelanggan menantikan seperti apa terobosan yang akan dibuat NPM, MPM, Pangeran, Palala, Transport Express Jaya dan oto lainnya.
“Mudah-mudahan ada sesuatu yang berbeda,” kata Rizal, warga Sumbar yang setia gunakan bus bila bepergian ke Jakarta. (*)
